联系方式总览
card.north-games.com 提供多渠道联系方式，覆盖开服信息纠错、合作洽谈、投诉举报与技术支持四类需求。为提高处理效率，请根据问题类型选择对应渠道，避免同一问题重复提交。
客服邮箱
通用咨询：[email protected]
开服合作：[email protected]
投诉举报：[email protected]
隐私相关：[email protected]
在线客服
平台内置在线客服，服务时间 09:00–24:00（北京时间）。高峰时段（19:00–22:00）平均响应时间约 3–8 分钟，非高峰时段通常在 2 分钟内响应。
联系电话
合作与商务：400-000-0000（工作日 10:00–18:00）
技术支持：400-000-0001（每日 09:00–22:00）
办公地址
中国 · 某市某区某路 000 号 创新大厦 12 层（邮编 000000）。来访请提前 1 个工作日预约，以便安排对接人员。
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00–24:00 | 高峰 ≤10 分钟，非高峰 ≤3 分钟 |
| 邮件咨询 | 7×24 接收 | 1 个工作日内回复 |
| 开服信息纠错 | 7×24 接收 | 核实后 24 小时内处理 |
| 投诉举报 | 7×24 接收 | 3 个工作日内反馈处理结果 |
| 合作洽谈 | 工作日 10:00–18:00 | 2 个工作日内对接 |
| 隐私请求 | 7×24 接收 | 15 个工作日内完成 |
我们承诺：所有投诉举报均会登记编号并反馈处理进度；涉及开服方信用评级的投诉，核实后将同步更新其信用档案。对于恶意举报或重复提交的无效信息，我们保留不予处理的权利。
各部门与业务线联系指引
开服信息纠错
若发现开服表中的区服信息有误（开区时间变更、官网失效、版本描述不符），请通过在线客服或 support 邮箱提交，并附上区服名称、错误内容与正确信息。核实后我们会在 24 小时内修正，并对有效纠错给予积分奖励。
开服方合作
希望收录开服信息的开服方，请通过 partner 邮箱提交：服务器名称、版本类型、官网域名、开区计划（至少 7 天）、联系方式。我们会在 2 个工作日内完成基础校验并回复。需注意，合作不代表免审核，所有条目仍需通过三项基础校验。
投诉与举报
针对"三天服"、暗坑消费、盗号、虚假宣传等问题，请通过 report 邮箱或在线客服提交，附上订单号、聊天记录或截图。核实属实的服务器将被降级或移出推荐位；累计 3 次有效投诉的，永久移出。
技术支持
本站自身的技术问题（页面无法访问、下载链接失效、账号异常）请通过技术支持电话或在线客服反馈。请注意，我们不提供游戏内技术支持，游戏问题请联系对应开服方。
常见问题与快速解答
Q1：如何提交一个新的传奇私服？
通过 partner 邮箱提交，需包含服务器名称、版本、官网、开区计划与联系方式。个人玩家也可通过在线客服推荐，我们会主动联系开服方核实。
Q2：投诉后多久能看到处理结果？
投诉提交后 3 个工作日内反馈处理结果。涉及信用评级的，会在服务器条目页更新状态标签。
Q3：能否删除我发布的评论？
可以。通过 privacy 邮箱提交删除请求，注明评论内容与发布时间，我们会在 15 个工作日内处理。涉及他人隐私或违规内容的评论，平台也会主动清理。
Q4：合作是否需要付费？
基础收录免费，需通过三项校验。推荐位与标签展示为付费合作项目，但"稳定运行""公平竞技"标签不可购买，仅依据追踪数据授予。
Q5：如何举报冒充本站的钓鱼网站？
请将钓鱼网站域名与截图发送至 report 邮箱。核实后我们会发布风险提示，并保留追究法律责任的权利。请认准本站唯一域名 card.north-games.com。